作者：智能网，图片来自“特定授权”
近日，天眼查发布《创业报告2020》，报告显示，不少行业迎来新的发展机遇，如直播电商、新式茶饮、企业服务等。其中，在企业服务领域，天眼查专业版数据显示，据不完全统计，2020年上半年企业服务领域累计发生融资超过140件，金额高达上百亿元。
另据《2019全球独角兽企业500强发展报告》显示，中国全球独角兽企业500强有217家，占比43.4%，数量和估值均居世界第一。其中，企业服务为中国“全球独角兽”集中爆发的领域，数量达31家，占比14.3%。
《创业报告2020》显示，在业内人士看来，随着经济的发展，企业注册量逐年攀升，企业服务的市场前景极大，这吸引了不少企业的加入。
智能网了解到，自去年底以来，天眼查就开始布局企业服务领域，短短半年内，在“查公司”之外，提供了“开公司”的全套业务，不仅能陪伴中小企业成长的全周期，还打造了严格的服务标准和能满足多元化企业服务需求的产品，迅速获得中小企业主客户的认可，目前已有超过300万名企业主使用。
图示：天眼服务体验官
企业服务的趋势和困局
从1978年改革开放以来，个体经济和下海创业让中国产生了众多的民营企业和个体工商户，成为中国经济发展的一大“主力军”。随着“大众创业，万众创新”的深入推进，从2013年起，更多的人走上了创业之路，于是，具备代理记账、财税代办、商标服务、法律服务等配套服务的企业也迅速崛起。
根据艾瑞咨询的报告，2019年期末，中国实有企业数量3858.3万户，个体工商户8251万户，市场主体同比增长12%，庞大的市场主体数量成了财税工法服务的基石。
此外，近年来，随着减税降费政策密集出台，占比超过95%的中小微企业市场加速被激活，中小微企业对一站式服务的需求密集，并让财税工法服务提供商之间的界限变得模糊，代理记账、工商注册、法律电商等赛道的企业开始相互渗透，拓展业务范畴，向一站式综合服务平台演进。
一方面是巨大的市场“蛋糕”，另一方面是众多玩家的“跑马圈地”。造成了企业服务行业的混乱局面。
《创业报告2020》指出，由于行业门槛低、缺少行业标准化，从业者服务质量和服务意识普遍较低，获客难且成本高等供给端痛点，制约了行业发展。
智能网了解到，作为企业服务行业的重要参与者，无论是企业主客户，还是企业服务提供商，都存着诸多带解决的痛点。
对企业主客户来讲，许多创业者除却对主营业务的专业了解以外，对公司注册及财务、税务等完全处在“小白”的阶段。例如，想注册公司，却苦于没有注册地址或不会走注册流程；创业初期人少，没有财会及法律、人力专业员工，导致银行开户、社保开户等业务办理延误或办起来很费力等；甚至一些创业者还缺乏商标、品牌和知识产权的保护意识。对于只有几个人的创业团队而言，事事亲力亲为让他们费心费力；找不到专业的代办机构既费钱，又可能危害到企业的长远、健康发展。
而在企业服务提供商侧，普遍存在供需分散、服务专业化及标准化不高、收费不透明、拓客难度大、用户体验差等问题。
成都弘毅天承会计师事务所有限公司的负责人表示，行业从业门槛太低，大到集团公司，小到个人代帐家庭作坊都有，从业者数量惊人，竞争激烈，服务的专业化和标准化水平参差不齐，“劣币驱逐良币”现象时有发生。深圳朗展企业服务有限公司负责人则表示，伴随着互联网推广的普及，获客成本越来越高，虽然外部流量平台导流来的客户下单需求明确且精准，但客户质量却越来越差。“换句话说，拓客成本越来越高，利润则越来越薄。”
天眼查赋能供给与需求
行业的混乱对于参与者来说，虽有挑战，更多的还是机遇。更是基于对行业的洞察，天眼查升级为“商业安全平台”，连接了企业服务的供给端与需求端，有效的打通了全产业链。
公开资料显示，天眼查已收录了1.8亿家社会实体信息，300多种维度信息全量实时更新，实现了从洞察风险到预警风险的全方位把控，在商业信息查询领域已稳居行业第一。目前，天眼查已有超过2亿用户。
据悉，天眼查通过B端用户分类体系及海量用户数据，利用大数据分析技术，实现为企服公司快速匹配企业主，从而降低了获客成本，有效提升了企服公司的行业竞争力。成都弘毅天承会计师事务所有限公司负责人透露，随着市场竞争越来越激烈，公司传统电销、老客户带新客户等获客方式优势不再，互联网广告800元/人左右的获客成本，也让自己头疼不已。“跟天眼查合作以后，发现客户来源、质量和素质整体优于其他渠道。”他认为，天眼查的出现不单单是客源的增长、业绩的增长、而是树立行业的创新、行业规范。
而作为中小微企业的创业伙伴，天眼查也不断完善生态，为更多中小企业主们保驾护航。
图示：天眼服务页面
一方面，通过“自营+严选”的方式，天眼查在商标服务、版权登记两类自营业务之外，针对企业服务业务的地域性等特点，打造了四大代理业务，包括工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。当前，天眼服务已布局100多个业务模块，覆盖创业全流程，可满足多元化业务需求。从业务模式到业务类型再到服务内容，在行业内都独具特色，得到了用户信赖，目前其客户已涵盖173个行业，覆盖全国500多个市县。
另一方面，通过发挥自身平台优势，天眼查为不同类型的企业量身定制解决方案，后者可“足不出户”得到一站式综合服务，无需再辗转多个平台或商家，“人手不足、时间精力有限”的痛点得以化解。同时，借助全流程质检增值服务，企业还可随时查询业务进度，在关键流程的节点，天眼查会自动向企业发送提示，真正让其省心、省力。此外，在行业服务质量和价格极度不透明的情况下，天眼服务基于平台优势，历时6个月，打造了严格的服务质量监控和质检机制，有效回溯了行业成本，真正实现了“高性价比”。
以商标注册为例，古法黑茶CEO宋源凯表示，天眼查企业服务中的商标注册性价比非常高，“（天眼查企业服务）有一对一顾问，针对我所在的茶行业特点，从专业角度为我提出商标注册的方案，提高通过率。在创业压力大的时期，有专业的人帮我处理这些事，很安心。”
在行文化CEO李静静亦是天眼服务的客户。她表示，与之前合作的状况百出、拖延进度的财会公司相比，天眼查正好相反，“（天眼查）比企业老板还上心，及时提醒，毕竟财务税务出错问题还是比较严重的。”
业内人士指出，对于缺乏统一标准规范的企业服务领域而言，天眼查以严把“质量关”与“价格关”的战略，为企业省心、省力、省钱，为整个行业则提供了可借鉴的发展范式。
天眼查生态不断完善
除了服务供需两端，天眼查也深知中小微企业创业的不易，并积极承担社会责任。今年2月初，天眼查宣布向全国小微企业发放1亿元补贴，企业可以“无接触式”完成工商代办等企业服务业务。
近期，天眼查在走访市场时发现，在创业初期，企业家们不仅需要关注自身核心业务，还要操心企业运行中的方方面面，对于只有几个人的创业团队而言，不仅会导致精力分散，更会埋下各种隐患。基于这个洞察，天眼查决定将原计划在全国各地投放的价值亿元的广告位分享给“有故事的人”，通过他们的故事激励、鼓励更多创业者坚持梦想。最终从上万名用户从中选出了最具代表性的8位创业者，获得了“天眼服务体验官”的荣誉，共享亿元广告位。
有分析指出，“天眼查服务体验官”能做到发挥自身社会影响力与人格魅力的同时，共同推广天眼查“公平看清世界”使命与产品的作用，对于深化“查公司，开公司，就用天眼查”的品牌印象有积极影响。
更值得一提的是，天眼查还宣布正式启动全国企业主社群建设，不断完善天眼查生态建设，为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。
天眼查相关负责人表示：“天眼查将在紧抓企业服务市场发展机遇的同时，进一步发挥品牌+平台的优势，努力为行业树立标杆作用，服务市场，助力中小企业更好的为经济发展做贡献。”
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