走进面试-看清职位匹配度和个人特质(三)从动作看面试诚意

走进面试-看清职位匹配度和个人特质(三)从动作看面试诚意


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HR在面试实施的过程中对求职者最直观的考察

是从“看” “听”“察”三个关键点着手,

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本章我们从“看”的角度出发,详细阐述求职者到达面试场地后,

HR应该从第一印象中如何看出求职者的个人行为特质和求职的意愿度

本节我们继续从动作看面试诚意

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第一点:头部动作展现内心状态

通常情况下,一个人的动作也能从各种侧面展现很多信息,

在面试过程中,候选人的动作也是HR经常重点关注的细节。

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2、候选人在回答面试官问题的过程中,最好的方式是保持微笑

摇头晃脑会给人感觉注意力不集中、不尊重对方。

HR点评:

通过理由:1、虽然摇头晃脑,但也有可能是个人习惯,

毕竟个人介绍和工作经历描述还是很详细完整,

说话态度和语气也很沉稳。

2、如果能够在工作过程中很好地收敛好这些个人习惯,

也是可以考虑的,目前的运营岗位,主要是公众号信息定期推送

平时工作汇报都是电子邮件汇报形式,不需要过多面对面交流

只要运营推广能力能够胜任也是不错的。

拒绝理由:1、在面试的时候,居然说话也这样漫不经心的,

工作中肯定也是散漫无序的,怎么能指望他做好工作?

2、这个运营岗位直接汇报对象是李总,他一向以严谨着称

这位候选人根本不可能入得了他的法眼。

3、公众号信息推送也是非常需要耐心和专注的,候选人还有很大差距。

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在正常的交流沟通中,点头这一动作能很好地传达听者对说话者观点和内容的肯定。

2、在面试中,候选人要注意点头动作的频率,

适当的点头能给面试官积极响应和认真聆听的印象,

但是过于频繁的点头会给人缺乏主观意见的感觉。

HR点评:

通过理由:每一个问题都非常认真地回答,有极强的同理心,

能第一时间赢得下属和客户的肯定和支持。

拒绝理由:1、经常会出现附和别人观点和意见的情况

如果面临主观意见很强的下属,会受极大的影响。

2、主观意见不强也可能导致在工作中犹豫不决,作为销售经理

很多时候需要坚决果断,才能牢牢抓住销售时机。

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面试过程中,候选人与HR保持适当的目光交流很有必要

如果候选人一直低着头,很容易留下不自信的感觉

2、在HR提问时,候选人突然低下头,很有可能就是为了回避HR的问题,

遇到这种情况,HR就要进一步追问,确认问题根源所在。

HR点评:

通过理由:1、候选人可能属于听觉型,虽然表面上看没有相应的目光交流,

但是却能很好地思考和倾听。

2、虽然候选人突然停顿并低头,但这并不一定就意味着有什么问题,

也可能是偶然的现象。

3、这个突然出现的状况和这个岗位要考察的能力没有太多关联,

并不影响候选人工作的开展。

拒绝理由:1、回答面试问题都能这样低头不语,

要是在工作中也这样的话,工作就没法开展了。

2、候选人对自己这么不自信,后续如何同部分在各地的战地记者沟通

还有美编、采购……

3、候选人低头也有可能是回答问题时隐瞒了真实的情况,

这与公司的核心价值观“诚信”冲突严重。

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第二点:手部动作识别沟通风格

人们在交流沟通过程中,不同的手势也极具参考价值,

尤其是在面试过程中,手势是HR辨别候选人的重要依据。

2、在交流过程中,手心向上展开,通常是在传达坦诚合作、敞开心扉交流的态度。

HR点评:

通过理由:适应性很强,能够及时积极主动地调整自己的状态和态度。

2、积极主动,心态客观,能力上还需要一定的提升和培养。

3、公司目前需要的就是能够积极主动应对挑战并不断提升自己,

跟随公司共同发展的候选人。

拒绝理由:

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双手环抱这一动作,从心理上看,表示内心封闭,自我防备,或是拒绝。

2、候选人在面试过程中,应该特别注意这一动作,正确的姿势应该是双手自然地平放在膝盖上。

3、候选人出现这一动作时,HR需要观察,候选人到底是在拒绝某一个问题,

还是从一开始就在拒绝。

HR点评:

通过理由:

拒绝理由:整个面试过程中都自以为是,不能坦诚交流,缺乏面试诚意,对岗位不重视。

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第三点:紧张动作降低面试诚意

面试过程中,候选人过于频繁的小动作,其实会在无意间向HR传递对自己不利的信息,

尽管这有可能是紧张也有可能是因为不诚实而带来的系列反应。

2、候选人应该尽量克服自己的一些小动作,以便于HR做出判断。

HR点评:

通过理由:1、候选人是位性格较内向的候选人,之前一直在中小型公司工作,现在想要寻求大平台,所以会出现因为对机会的过度重视而表现紧张的行为,但是候选人整体素质还不错。

拒绝理由:1、已经坐在市场主管的位置了,还在面试过程中有这样的反应,真的不应该,个人心理素质真的有待提升。

2、我们要招的是销售经理,未来要做很多执行层面的事情,

要与多部门沟通协商,有些时候会出现部门之间磨合或是沟通不良的情况,

作为销售经理必须具备足够的心理承受能力和问题解决能力才行,

候选人在这一点上差距较大。

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面试中,候选人的每一个动作都是HR分析的对象,尤其是候选人出现紧张的时候。

2、候选人在面试前,应该充分做好心理准备,避免因此而给HR带来不必要的误会和印象。

3、HR需要逐步挖掘候选人出现这一状态的根本原因。

HR点评:

通过理由:突然这么紧张,的确需要仔细了解,尤其是关键的销售管理和团队建设方面,以前的销售业绩也需要进一步重点核查,然后在作出决定。

拒绝理由:1、正常情况下,面试进行一段时间之后,

候选人的紧张只有一种情况:候选人在刻意隐瞒某些关键信息,

这些信息直接决定着HR的最终判断。

2、候选人在离职原因和背景调查上回答含糊不清,有点心不在焉,缺乏面试诚意。

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很多人在日常工作和生活中,都会有用手转笔之类的小动作,

这些平时看起来无关痛痒的细节,在面试过程中甚至直接决定候选人是否面试成功。

2、候选人在面试过程中,要避免一些无意识的小动作发生,HR要根据候选人回答问题时相应的动作、语气和语态来综合判断。

通过理由:

拒绝理由:候选人完全没有认真听HR提问,回答问题极度敷衍和搪塞。

在面试中对HR非常不尊重,对面试职位也不重视。

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频繁用手拂拭头发,会令人产生不被尊重的感觉,尤其是女性候选人,容易造成不必要的误解和尴尬。

2、面试时还是要以平稳、诚实的态度为原则,过于夸张的动作会让人感觉不沉稳。

HR点评:

通过理由:1、尽管这一动作确实不适合,但这也是候选人自信的侧面展现,候选人整体气质、态度和性格非常适合目前招聘的高级文秘这个职位,后续只需要规范一下日常工作习惯和行为准则就很好。

2、在面试过程中有紧张的反应也是正常的,可能她自己都没注意到自己这些动作,也可以理解。

拒绝理由:1、如此不沉稳的表现,怎么和总经理配合工作呢?

高级文秘的岗位经常会涉及到很多公司的机密,需要格外严谨,候选人很难胜任。

2、候选人精力集中于外在的展现上,能够集中精力工作的时间也是有限的,工作效率不会太高。

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本章我们从“看”的角度,详细阐述了求职者到达面试现场后,HR如何从第一印象中看出求职者的个人行为特质和求职的意愿度。HR在做好面试准备的同时,更要善于从求职者的着装风格、色彩搭配、服饰类型以及肢体动作、头部动作和各种紧张性的小动作中,看出候选人对面试机会和岗位的重视程度,在作出分析的同时,找出这些现象背后的真是原因和动机,全方位立体化把控面试质量和效率,这样,HR才能快速从一个HR新手顺利转型,成为一名优秀的面试官。

下期我们将从“听”继续给大家带来分析,感谢观看,下期见!