下班后，领导突然给你打电话，问你在什么？你应该怎么回答？如果领导让你加班，而你走不开，又该如何回答？有的人回答得体周到，既照顾了领导的情绪，又实现了自己的目的；有的人回答直来直去或者牢骚满腹，无形中就恶化了上下级关系为自己的职场生涯埋下了隐患。归根究底，就是一件沟通的事。
作为社会人，沟通是人人都回避不了的一件事。善于沟通的人，不管是处理生活关系还是工作关系，都顺风顺水、畅通无阻，工作好开展，生活也惬意；不善于沟通的人，往往会因为彼此之间一些不必要的误会而心生嫌隙，小的会影响心情，大的误会影响人生。所以，沟通很重要，学会良好的沟通很必要。
沟通并不是张嘴说话那么简单。同样是两三千个汉字，经过沟通高手的排列组合就有声有色、引发共鸣，形成良性互动；而拙于沟通的人就达不到这种境界，充其量只能陈述一个事实而已所以，沟通是一门说话的艺术，需要学习，需要训练，需要在实践中不断锻炼。
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得到APP罗辑思维联合创始人兼CEO李天田（别名脱不花）为我们带来了一本关于沟通的黄金指南。脱不花曾担任过20家以上大中型企业软实力建设项目总负责人。据网上公开信息，脱不花17岁高中业，18岁给企业家讲课，19岁当董事长，年少得志的脱不花俨然就是中国版的“比尔·盖茨”。这种开挂的人生经历，无形中佐证了这本《沟通的方法》的黄金品质:一本妥妥的沟通宝典，学会了完全可以在职场上横行无忌。
不难想象，这本书凝结了脱不花二十余年职场经验的心血，体现了对职场沟通规律的深刻洞察与精准把握，是无数成功经验和失败教训的深刻总结与升华。不管你有没有经历过职场，也不管你以后会不会经历职场，只要你还在这个世界上，只要你还处在社会其中，只要你还会与别人交流，脱不花的这本《沟通的方法》对你绝对有用，学会了绝对顶用管用。
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在《沟通的方法》中，脱不花设置了一条清晰的线索，即从“听”开始讲起，在教你如何学会倾听之后再谈如何沟通。确实，听是沟通的前提，听话听音，听不出来对方的题外之音，感受不出来对方的话里有话，是没有办法进行有效沟通的。在这里，作者总结了四种共性的沟通模式:控制型、表现型、谨慎型和温和型，并用老虎、孔雀、猫头鹰和考拉四种动物来对应他们。掌握了不同类型沟通的特点，就会进入深度沟通，而不仅仅是客套式的聊天。
作为本书的重点，脱不花在讲述如何倾听之后正式进入主题如何沟通。首先要遵循沟通“三大原则”:开放性、目标性和建设性，这既关系到沟通的实施，也关系到沟通的质量。然后，脱不花运用她丰富的实践经历，举办了一场别开生面又货满满的“沟通训练营”。
在这堂关于沟通的课上，脱不花重点讲述了四个方面的沟通给人力量的沟通、给人鞭策的沟通、艰难的沟通和展现自我的沟通。每一种沟通，都有理论阐释，有案例举证，有经验总结，还有别具一格的“沟通公式”，比如“给人力量的沟通”中脱不花列出的“赞美公式”:赞美＝打追光＋轻轻地＋深深地＋常常地。通俗易懂又形象生动，很容易让人对这种“打追光”的赞美样式铭记于心。记在心上的沟通方法，总是想起来要尝试一下的。一旦体会到了有效沟通的甜头，形成良性循环的沟通也就顺理成章了。
脱不花关于给人力量、鞭策、艰难和展现自我的四种沟通方法层层递进、逐步深入，越来越难，也越来也有意义。就像武林高手练功，每递进一个层次，就会获得意想不到的收获，而展现自我的沟通无疑是沟通中最闪亮、最高效的沟通。
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学习脱不花的这部《沟通的方法》并不像我们初高中学习数理化那么难，很多经验有现成的模板可以运用。比如在“展现自我”部分，作者关于即兴发言列出了一个公式（又是公式！）:即兴发言＝万能开头＋谈感受/谈行动。万能开头怎么写？脱不花结合自己实际列举实例，感受/行动怎么谈，又有具体讲解，深入细致、具体而微。
阅读这本书，最大的感受是观点清晰，很受启发；最大的体会是通篇千货很实在；最大的收获是沟通是门艺术，必须加强学习；最大的感触是沟通必须实践，再好的方法不运用等于零。所以，好用管用顶用的方法一定要用起来。名师出高徒，虽然我们有的人已经没有了年轻时英勇果敢的激情，但跟着脱不花这位高手学习，即便成不了高手，在工作生活中与人沟通起来游刃有余也是可以的。
